Misafirle kurulan ilişkinin sadece karşılama anıyla sınırlı kalmayıp, konaklama süresince ve sonrasında da sürdürülebilir bir memnuniyet, güven ve sadakat ilişkisine dönüşmesini sağlayacak bilgi, beceri ve tutumları kazandırmaktır.
Danışma görevlisi olarak çalışmak isteyenler, Otel, hastane, AVM, eğitim kurumu ve kamu kurumlarında danışma birimlerinde görev almayı planlayanlar, Hizmet sektöründe kariyer hedefleyen bireyler.

1. Hafta: Misafir İlişkilerinin Temelleri
2. Hafta: Etkili İletişim ve Empati
3. Hafta: Şikâyet Yönetimi ve Zor Misafirler
4. Hafta: Misafir Memnuniyeti, Sadakat ve Geri Bildirim

750 TL KDV dahilidir.
“Eğitim başvurularında, kursiyerden kaynaklanan herhangi bir nedenle eğitime katılımın gerçekleşmemesi durumunda katılımcıya eğitim ücreti iadesi yapılmaz.”

Eğitim Süresi: 4 hafta - 8 saat
Eğitime başvuru yapan kişilerle detaylar için iletişime geçilecektir.
Eğitmen: Öğr. Gör. İlker GÜNAY
İletişim bilgileri : ☎️05366446460
✉️sislisem@sisli.edu.tr